CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN & ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG – QICIFIER

Chính Sách Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân (“Chính Sách”) này được ban hành bởi Qicifier, mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của Khách Hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ tại hệ thống Qicifier.

Chính Sách là một phần không tách rời của các điều khoản, thỏa thuận, giao dịch giữa Qicifier và Khách Hàng.

ĐIỀU 1: GIẢI THÍCH TỪ NGỮ

1.1. Khách Hàng: Cá nhân truy cập website, đăng ký tài khoản, mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của Qicifier.

1.2. Qicifier: Thương hiệu thời trang thể thao nữ, bao gồm website chính thức www.shop.qicifier.vn và các kênh giao dịch liên quan.

1.3. Dữ Liệu Cá Nhân: Thông tin nhận diện hoặc có thể nhận diện một cá nhân như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng…

1.4. Đối tác: Các bên cung cấp dịch vụ giao hàng, thanh toán, marketing… có hợp tác chính thức với Qicifier.

1.5. Xử lý dữ liệu: Bao gồm thu thập, lưu trữ, phân tích, chia sẻ, truyền tải, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 2: PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách áp dụng đối với:

  • Tất cả giao dịch mua hàng trên website Qicifier.

  • Việc thu thập và xử lý dữ liệu phục vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng, marketing và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

ĐIỀU 3: SỰ ĐỒNG Ý CỦA KHÁCH HÀNG

Khách Hàng được xem là đồng ý với Chính Sách khi:

  • Đăng ký tài khoản hoặc cung cấp thông tin.

  • Nhấn “Đồng ý/Xác nhận” khi đặt hàng.

  • Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Qicifier cập nhật Chính Sách.

  • Nhận thông báo qua email/sms từ Qicifier theo thông tin khách hàng đã cung cấp.

ĐIỀU 4: MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Qicifier thu thập thông tin nhằm:

4.1. Cung cấp sản phẩm/dịch vụ
Xử lý đơn hàng, xác nhận thanh toán, giao hàng, hỗ trợ đổi trả.

4.2. Chăm sóc khách hàng
Tư vấn, tiếp nhận phản ánh, hỗ trợ kỹ thuật, cải thiện dịch vụ.

4.3. Phát triển trải nghiệm mua sắm
Phân tích dữ liệu để tối ưu giao diện web, dịch vụ và chất lượng sản phẩm.

4.4. Marketing & truyền thông
Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình mới (qua SMS, email, Zalo…).

4.5. Tuân thủ pháp luật
Đảm bảo hoạt động phòng chống gian lận, giao dịch bất thường hoặc theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.

4.6. Các mục đích khác có thông báo trước cho Khách Hàng theo quy định pháp luật.

ĐIỀU 5: PHƯƠNG THỨC THU THẬP DỮ LIỆU

5.1. Thu thập trực tiếp từ Khách Hàng
– Khi đặt hàng, đăng ký tài khoản, để lại thông tin tư vấn
– Khi trao đổi với đội ngũ chăm sóc khách hàng
– Khi khách hàng tham gia chương trình ưu đãi hoặc khảo sát
– Khi truy cập website (cookies, lịch sử duyệt web…)

5.2. Thu thập gián tiếp qua đối tác
– Đơn vị thanh toán
– Đơn vị vận chuyển
– Nền tảng quảng cáo hoặc đăng nhập xã hội (Facebook, Google…)

5.3. Thu thập theo đặc thù
– Trường hợp có trẻ em, yêu cầu sự đồng ý của người giám hộ
– Thu thập theo yêu cầu pháp luật

ĐIỀU 6: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA QICIFIER

6.1. Bảo mật thông tin cá nhân, sử dụng đúng mục đích.
6.2. Xóa thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ Khách Hàng.
6.3. Ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi thông tin.
6.4. Không cần thông báo trong trường hợp dữ liệu được cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.

ĐIỀU 7: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

7.1. Quyền của Khách Hàng

  • Được biết dữ liệu nào đang được xử lý.

  • Đồng ý hoặc từ chối cung cấp thông tin (trừ trường hợp bắt buộc).

  • Yêu cầu chỉnh sửa, giới hạn hoặc xóa dữ liệu cá nhân.

  • Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

  • Khiếu nại nếu phát hiện hành vi vi phạm bảo mật.

7.2. Nghĩa vụ của Khách Hàng

  • Cung cấp thông tin trung thực, chính xác.

  • Tự bảo vệ thông tin tài khoản của mình.

  • Thông báo ngay cho Qicifier nếu có dấu hiệu rò rỉ thông tin.

ĐIỀU 8: THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

  • Dữ liệu được lưu trữ từ thời điểm Khách Hàng sử dụng dịch vụ cho đến khi yêu cầu xóa hoặc không còn phục vụ mục đích thu thập.

  • Qicifier có quyền từ chối xóa dữ liệu trong các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc dữ liệu phục vụ điều tra, tranh chấp.

ĐIỀU 9: THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu Khách Hàng có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

ĐIỀU 10: ĐIỀU KHOẢN CHUNG

  • Chính Sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website Qicifier.

  • Qicifier có thể cập nhật Chính Sách theo từng thời điểm và sẽ thông báo trên website.

  • Khách Hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa đồng ý với các thay đổi.

  • Các vấn đề chưa được quy định sẽ áp dụng theo pháp luật Việt Nam.